Архив рубрики: Коммуникации

Какие книги по маркетингу стоит полистать на украинском рынке?


Раньше я уже писал, что почитать о коммуникациях (Must read коммуникатора), а теперь хочу рассказать о тех книгах, возле которых хотелось бы остановится и взять в руки, полистать и потом сделать вывод — читать или не читать. Это не рецензии, а список книг, на которые я обратил внимание, шарясь по магазинам бизнес-книг Украины в категориях «маркетинг, PR, реклама». Есть одно «но», это список книг, которые доступны в печатном варианте, а книге которые доступны сейчас только в электронке — не вошли в этот список. Ну что же, приступим!

Маркетинг

Читать далее

Реклама

Прошлые достижения никому не нужны


Куда бы вы не пришли, всегда есть один вопрос к вам — «что можешь?». По сути, никого не интересует, что уже было сделано, почему что-то происходит или не происходит.

Интересует только одно — «что и как будет сделано?».

Если вы хотите достучаться к обществу — никакие поучения больше не работают. Никто не будет ничего делать, пока вы не покажите пример. Все работает по принципу «кому надо, тот пусть и делает». Поэтому, не нужно рассказывать, как надо делать. Расскажите, почему это плохо и покажите своим примером, что делаете или начинаете делать.

Если вы хотите достучаться к бизнесу, чтобы вашу услугу купили (агентство вы или консультант) — вы должны продать уверенность, что вы сможете решить их проблемы. Уверенность — это репутация (мы уже такое делали с хорошим успехом) + подход (мы знаем в чем проблема, поэтому сможем решить).

Если вы устраиваетесь на работу / продаете услуги — та же история. Ваши услуги купят только в том случае, если вы покажите свой потенциал решения задач в будущем. Никого не интересует, что вы делали, за прошлые успехи никто платить не будет, если вы не в состоянии решать задачи (проблемы) в настоящем и будущем. Как это продемонстрировать? Рассказать, чем занимались (что было успешного), чем занимаетесь (какой у вас ресурс на данный момент) и чем собираетесь заниматься (насколько вы адекватно воспринимаете реальность).

Поэтому, не гордитесь прошлыми заслугами. Они практически ничего не стоят и никому не нужны. А иногда — еще и мешают (Звезды и звезданутые).

Имеет отношение лишь только то, что вы делаете сейчас и что в состоянии сделать в будущем.

Обсудим

в Facebook

в Google+

Как не потерять свою экспертизу


У меня часто возникает страх «пропустить что-то важное». Этот страх иногда настолько велик, что он постоянно приковывает к просмотру лент в соцсетях — «я боюсь упустить что-то новое, я не боюсь отстать от рынка» и т.д. Я долго искал подход к решению этой проблемы, пока «внезапно» не нашел ответ.

Эта методология поможет не только  не упустить экспертизу, но и нарастить новую, если вы пытаетесь разобраться самостоятельно в чем-то.

Итак, с чего начать?

А начать надо  с создания простой подборки. Первый путь — это через поиск ключевых слов, например в поисковике и перебор источников (по своему вкусу). Далее, их отслеживание и переоценка. Можно спросить на Quora.com или в группе (если таковая есть) в LinkedIn, пытаться отслеживать в Twitter по поиску и хэштегам — слушайте, комментируйте, спрашивайте.

О каких группах идет речь?

1. Исследования экспертов / аналитические центры / передовые научные центры по той проблеме, которая вас интересует / научные журналы / «ридеры» / курсы и т.п.:

Что это даст:

  • во-первых, вы посмотрите, чем интересуются исследователи (самые большие проблемы), посмотрите на ретроспективу исследований (как они к этом пришли — какие курсы, книги, статьи в журналах);
  • во-вторых, увидите, какие проблемы будут лоббироваться в ближайшем будущем по списку начатых программ / исследований.

2. Подборка новостных ресурсов:

Что это даст:

  • поймете, что сейчас происходит (актуальные факты + их интерпретация)
2.1. Новостные ресурсы передовых стран в этой области
 

Что это даст:

  • поймете самые передовые тенденции, то, к чему могут прийти все остальные

2.2. Новости вашего региона по этой проблеме

Что это даст:

  • поймете, что происходит тут, чем живут, какой разрыв между передовыми странами и вашим лайфстайлом

Как это может выглядеть?

По-разному. Например, у меня есть что-то вроде такого: Must read коммуникатора (для коммуникаций). Или специальные списки, как например вот: мои списки в Twitter.

Когда наступит эффект?

Да, все так просто. Но все зависит от вашего энтузиазма и времени. Мгновенно ничего не получится. Наберитесь терпения и если это то, что вам действительно близко, процесс познания станет вашим дзэн.

Когда такой список готов, вы теперь можете не бояться все оставить на время — ведь всегда с уверенностью сможете вернуться опять в череду событий 😉

Обсудим

в Facebook

в Google+

Что важнее: стратегия или тактика?


Ранее я уже частично затрагивал этот вопрос — «Креатив vs Методология«, но сейчас хочу немного углубить эту тему.

People-digging-subEarth illustration

В чем разница между тактикой и стратегией?

Представьте, что вы заблудились в лесу. Стратегия — это оценка ситуации, ориентация на местности, оценка ресурсов и определение, в какую сторону необходимо идти и что для этого надо. Тактика — это умение ходить (взял и пошел).

А что более важно?

Если вы не знаете куда идти, но умеете ходить — куда-то вы точно придете. Не факт, что туда, куда надо, но все же доберетесь. Это и есть «только тактика«.

Если вы знаете куда идти, но с процессом ходьбы у вас плохо — вы никуда не придете, останетесь на месте. Это и есть «только стратегия«.

Так что вывод простой: отсутствие тактики хуже, чем отсутствие стратегии.

C чего же начать?..

Я сторонник стратегических подходов. Но! Советую начать с определение цели и упражнении в тактике. Вы можете экспериментировать,тестировать, определяться.

Так, вы сможете понять, занимаетесь ли вы тем, что вам нравится, получается ли у вас это, всего ли у вас хватает, чтобы перейти на стратегический уровень.

Все же, я сторонник стратегического подхода потому, что только четко зная цель, ресурсные возможности, поле можно не заблудиться и оптимально использовать свои возможности. А полагаясь только на тактику — можно не только не дойти до цели, но и вообще погибнуть в этой затеи.

 Обсудим

в Facebook

в Google+

Счастливого плавания!

nerdbusiness.com

Записки PRоектного менеджера


Буквально сегодня пошел 8 год, как я работаю в коммуникационном консалтинге. За это время смог не только «слегка» понять, как решать задачи, но и как организован процесс (выступал в роли координатора  проектов, проектного менеджера). Символично, что на рубеже 7 лет ко мне пришло видение модели организации коммуникационного агентства, которая должна обеспечить устойчивое развитие и эффективное решения задач. Спешу поделиться с вами этой моделью.

Для начала, скажу, что в данном случае модель агентства построена не на иерархическом или институциональном принципе, а на функциональном — нет утвержденной структуры, а есть только некие задачи, которые необходимо решать.

Связка этих задач выглядит следующим образом:

Бизнес-развитие (устойчивая модель развития), — а проще, — привлечение новых клиентов, управление общим процессом, поддержка жизнедеятельности организации:

Как сделать так, чтобы появился клиент?

Ответ: необходимо предлагать такое решение (концепт+репутация+видение), которое максимально удовлетворяет его потребности.

  • Еще проще: анализ других отраслей и бизнесов + анализ своей отрасли = идеальное решение бизнес-задач. 

Что необходимо, чтобы клиент остался доволен результатом? (это как раз и способствует привлечению новых клиентов, создавая устойчивую модель развития) 

Ответ: классная команда, которая позволяет реализовать решение (разработать концепт и реализовать его) и условия работы для этой команды (чтобы она могла думать в основном над разработкой решения).

  • Еще проще: подбор кадров и поиск мотивации, чтобы они работали именно с вами. 

Далее идет стратегия — обеспечение связи между жизнедеятельностью клиента и возможностью команды решить его бизнес-задачи.

Что необходимо клиенту, чтобы его бизнес стал успешнее?

Ответ: человек, который знает хорошо отрасль, конкурентов, клиента, знает общую ситуацию, хорошо понимает потребителей продуктов/услуг клиента и может построить взаимосвязь между текущей ситуацией, ее будущим развитием и каким способом обеспечить клиенту благоприятную позицию в этом будущем.

  • Еще проще: моделирование развития ситуации и определение факторов (инструментов), способствующих их корректировки в позитивном для клиента русле.

Разработка тактики — связующее звено между концепцией (стратегией) и ее реализацией.

Что конкретно и как именно будет сделано, чтобы достичь эффекта, запланированного в стратегии? 

Ответ: человек, который знает, как конкретно выглядит то или иное решение (статья, картинка, мероприятие и прочее), обеспечивающее активацию того или иного фактора, очерченного в стратегии, который способствует достижению задачи клиента.

  • Еще проще: пошаговое моделирование воздействия на стейкхолдеров, с помощью конкретных инструментов (графика, текст, мероприятие и пр.), изменяющее их поведение / мнение в необходимом для клиента направлении.

Реализация, — уровень исполнения, — не менее, а иногда и более важная часть, чем все остальные: обеспечение, чтобы вся эта сложная конструкция из стратегии и тактики работала.

Кто будет реализовывать это все? Как убедиться, что это все будет работать?

Ответ: люди, которые имеют достаточно подтвержденного опыта, чтобы реализовать разработанные стратегические и тактические моменты.

  • Еще проще: демонстрация, что эти задачи уже были реализованы этими людьми.

Как же эта связка задач работает?

Схематически, это выглядит, как союз партнеров (гильдия):

  1. Кто-то ищет клиента (бизнес-развитие) — этот кто-то может быть любым из организации;
  2. Он (бизнес-развитие) раздумывает над концепцией и тем, кто еще ему нужен для реализации этой задачи, как их вовлечь в проект;
  3. Разрабатывается стратегия (задача стратега);
  4. Тот, кто разрабатывал стратегию, ставит техническое задание (ТЗ) креативщикам на разработку конкретных решений (олицетворение стратегии);
  5. Креативщики ставят ТЗ тем, кто будет непосредственно заниматься реализацией решения.
  6. Исполнители берут на себя ответственность за воплощение идеи и за результат.
  7. Проводится аудит решения (стратег) для определение необходимости корректировки проекта и возможности его использования для портфолио (бизнес-развитие).
  8. Постановка ТЗ креативщику для оформления портфолио.
  9. Сессия для исполнителей (бизнес-развитие) для дополнительного распространения решения возможным клиентам (бизнес-развитие).

Моменты: 

  • Гильдия — союз фрилансеров, которые объединяются для реализации конкретного проекта; репутация гильдии — количество и качество совместных проектов, репутация и опыт каждого из членов команды.
  • Все функциональные задачи может закрывать и один человек, а могут разные и их количество зависит от сложности задачи.
  • Люди, реализующие проект, могут меняться своими функциональными обязанностями в зависимости от того, у кого какая специализация.

Обсудим

в Facebook

в Google+