3 гранд-наративи України 112






Желудок умнее мозга, потому что желудок умеет тошнить.

Мозг же глотает любую дрянь.

—  Чингиз Торекулович Айтматов

Стратегічні наративи проти хайп-меседжів

Попри те що наратив активно обговорюється протягом останніх 5 років, сучасних теоретичних напрацювань, а особливо щодо використання наративу для моделювання/коригування поведінки не так і багато.

Якщо «погуглити», можна знайти статті, які переважно фокусуються на аналізі пратики, у той час як аналізу методології і методів впливу на зміну поведінки майже не приділена увага.

У загальному розумінні, наратив – це спосіб представлення і розуміння ситуації чи серії подій, які відображають чи просувають конкретну точку зору чи набір цінностей.

Таким чином, якщо окремі події та ключові повідомлення можуть існувати самі по собі, наратив – більш широкий, він охоплює загальне уявлення про роль та місце людини в світі, її переконання, принципи, мотиви, є відображенням структури психіки в історичному розвитку.

Таким чином, кожна подія та ключове повідомлення отримують фреймінг та праймінг відповідно до наративу. Враховуючи, що «немонетарні заходи більш впливові на зміну поведінки та ставлення», а також що наративи мають вплив на наміри змінити поведінку, знаючи наративи, можна передбачити дії та події або ж використовувати «чужі»/об’єктивні події для програмування точок зору і поведінки споживачів наративу.

Саме тому більш ефективно:

Читать далее

Модный приговор от Apple


Выбирая себе что-либо, в первую очередь я стараюсь ответить себе на один вопрос: «для чего мне это надо?». Зная ответ, я понимаю, какой именно мне продукт нужен. Это не только «разумно», но еще и удобно.

Сегодня, листая ленту tumblr, нашел классную заметку, которая привела меня к выводам, которыми я решил поделиться с вами в этом посте.

Читать далее

Как привлечь внимание к чему-либо за 15 секунд


В предыдущих постах я уже затрагивал тему ключевых сообщений (Кто в Доме хозяин) и сторителлинга (7 принципов сторителлинга). Сейчас хочу рассказать о еще одном способе создание питчей, который прочитал в колонке Кармина Галло (How to Pitch Anything in 15 Seconds). А вот и перевод статьи.

Если вы не можете объяснить за 15 секунд — я не буду покупать это, не стану инвестировать, мне вообще не будет интересно то, о чем вы говорите.

Есть небольшое число вещей, которые настолько сложны для понимания, как, к примеру, 4G LTE. Я работал с группой лидеров подразделения глобальной, публичной компании, перед которыми стояла задача заинтересовать в новой технологии потенциальных клиентов. Поскольку эта группа испытывала трудности в объяснении своей технологии в простых словах, я предложил им простой инструмент, который я уже успешно применял к другим брендам — карту сообщения

Читать далее

7 принципов сторителлинга


В предыдущем посте (Кто в Доме хозяин) я затронул тему ключевых сообщений, которая неразрывно связана с созданием историй. Создания и рассказывание историй во времена, когда все мы медиа, а информации стало так много, что это чуть ли не единственный способ привлечь внимание аудитории к себе.  На днях в блоге B2B Storytelling нашел пост о принципах создания историй (Sailing the seven C’s), перевод которого и привожу здесь.  
Американская Национальная сеть сторителлинга определяет сторителлинг, как “интерактивное искусство использования слов и действий для выявления элементов и образов истории для пробуждения воображения слушателя.» Но что делает историю по-настоящему классной? И — что более важно — как ее создать и донести к слушателю?
Вот несколько принципов, которые помогут создать / рассказать такую историю, которая надолго запомниться вашей аудитории: 

  1. История должна быть захватывающей и интригующей. Создавайте историю, которая взывает к воображению и эмоциям вашей аудитории. Используйте метафоры, анекдоты, визуальные образы.
  2. Доверие. Рассказывайте только о том, с чем вы хорошо знакомы. Продемонстрируйте уверенность в себе и в том, о чем вы говорите. Пусть ваши слушатели будут уверены, что вы являетесь экспертом в этой области.
  3. Конкретика. Начните с описания конкретной проблемы или ситуации. Будьте конкретны и ощутимы. Используйте достоверные факты, примеры из реальной жизни.
  4. Ясность. Убедитесь, что ваша история понятна любому представителю аудитории — как вашим родителям, так и (соседским) детям. Избегайте профессионального сленга, технических и научных терминов, бизнес-жаргона (по этому поводу кликните на заметку «Когда язык превращается в жаргон«).
  5. Последовательность. Не используйте много разных сообщений в одной истории. Будьте последовательны в структуре истории (ее дизайне), терминологии и языке. Всегда начинайте историю, понимая какое завершение она будет иметь.
  6. Индивидуальность. Ни в коем случае не используйте «универсальные» шаблоны для всех ситуаций. Постарайтесь обращаться к конкретным интересам, потребностям и проблемам людей, с которыми вы говорите.
  7. Диалогичность. Вовлекайте людей в разговор. Позвольте им стать частью вашей истории.

Кто в Доме хозяин


Как и обещал, сейчас хочу рассказать о методологии создания ключевых сообщений о которой узнал благодаря комментария к своему предыдущему посту (План стратегических коммуникаций).

А начать хочу с того, что договоримся говорить на одном языке — для этого я расскажу, что понимаю под загадочным словосочетанием «ключевое сообщение.» Далее, поведаю что такое «Message House» и опишу эту методологию и сравню ее с «Umbrella Statement» (c картинками). Начнем-с!

Например, Марина Стародубская, программный партнер Европейского PR-Конгресса, определяет ключевое сообщение, как «это послание, на которое целевая аудитория должна отреагировать определенным образом. Оно помогает в лаконичной и запоминающейся форме показать покупателям связь между их потребностями и тем, что компания может им предложить. Причем ключевое сообщение – это не рекламный слоган или миссия компании, это причина, по которой потребитель должен обратить внимание на компанию или ее продукт и сделать его хотя бы на время частью своей жизни

Читать далее