3 гранд-наративи України 112






Желудок умнее мозга, потому что желудок умеет тошнить.

Мозг же глотает любую дрянь.

—  Чингиз Торекулович Айтматов

Стратегічні наративи проти хайп-меседжів

Попри те що наратив активно обговорюється протягом останніх 5 років, сучасних теоретичних напрацювань, а особливо щодо використання наративу для моделювання/коригування поведінки не так і багато.

Якщо «погуглити», можна знайти статті, які переважно фокусуються на аналізі пратики, у той час як аналізу методології і методів впливу на зміну поведінки майже не приділена увага.

У загальному розумінні, наратив – це спосіб представлення і розуміння ситуації чи серії подій, які відображають чи просувають конкретну точку зору чи набір цінностей.

Таким чином, якщо окремі події та ключові повідомлення можуть існувати самі по собі, наратив – більш широкий, він охоплює загальне уявлення про роль та місце людини в світі, її переконання, принципи, мотиви, є відображенням структури психіки в історичному розвитку.

Таким чином, кожна подія та ключове повідомлення отримують фреймінг та праймінг відповідно до наративу. Враховуючи, що «немонетарні заходи більш впливові на зміну поведінки та ставлення», а також що наративи мають вплив на наміри змінити поведінку, знаючи наративи, можна передбачити дії та події або ж використовувати «чужі»/об’єктивні події для програмування точок зору і поведінки споживачів наративу.

Саме тому більш ефективно:

Читать далее

Як підвищити ефективність комунікацій за допомогою моніторингу та контент-аналізу


Хоча мова у статті йтиме про урядові комунікації, розглянуті підходи повністю можуть затсосовувати комерційні організації. Також у статті не розглядаються моніторингові агенції, а лише автоматизовані сервіси моніторингу.

Monitoring Season 3 GIF - Find & Share on GIPHY

Моніторинг – незамінний інструмент у роботі прес-служб чи відділів комунікацій урядових установ, допомогою якого можна не лише оцінити свою діяльність, а й спланувати комунікації на майбутнє, підвищивши їх ефективність.

Також моніторинг може допомогти вам при потребі донести до керівництва важливість вашої роботи та побачити всю інформаційну картину дня.

Незважаючи на свою зовнішню простоту, організація процесу моніторингу потребує досить значних ресурсів – часових, людських, технічних. Звичайно, урядовці завжди можуть звернутися до інструментів аутсорсингу – тобто доручення виконання низки функцій стороннім організаціям, що зекономить час, не потребуватиме залучення й обслуговування додаткових технічних засобів і зосередитися безпосередньо на своїх прямих обов’язках.

Проте, організація моніторингу власними ресурсами також має свої переваги.

Читать далее

VUCA-вызову — VUCA-ответ


Впервые о концепции VUCA я узнал из лекции Кевина Робертса из Saatchi&Saatchi, которую записал Slon.ru. А на днях увидел уже практическое воплощение этой концепции в посте Марины Сапрыкиной о КСО-отчете Unilever.

Так что решил освежить свои знания и немного углубиться, что такое VUCA.

V.U.C.A. — это новая «нормальность»

ec4fa5df7ba8a4a52b2feb16bd0de546

V.U.C.A. (произносится как ву-ка) — акроним, который состоит:

Читать далее

Жить, чтобы выжить или выжить, чтобы жить?


Каждая организация сталкивается с проблемами в своем развитии. Эти проблемы могут быть очень разными: в виде «проблемной ситуации«, «звезданутости» или связанные с «пределами роста«. Но есть и другая проблема — проблема выживания.

thefutureorganization.com

Проблема выживания — это поиск ответа на вопрос: «что надо делать коллективу, чтобы преодолеть трудность?». Согласен, это довольно общий вопрос, поэтому немного конкретизирую.

Проблема выживания появляется тогда, когда организация упирается в ограниченность ресурсов. При этом, ограниченность ресурсов — хоть и начинается с финансовой, но корениться в совершенно другом месте. А именно — в коллективе.

Когда возникают трудности, единственный вопрос, который остается — какие возможности для их преодоления есть у команды? При этом, начинать надо не с описания этих возможностей, а с ответа на простой вопрос: «верит ли эта команда, что она может преодолеть трудности в таком составе?«

Читать далее

План стратегических коммуникаций


В силу специфики своей профессиональной занятости  (аналитик коммуникаций —  краткое описание основных обязанностей по ссылке), примерно раз в месяц я разрабатываю коммуникационные планы, хотя больше называл их стратегиями.

Ранее я уже писал о том, как он должен выглядеть (Communications Action Plan [eng, ukr, rus]), затрагивал вопрос о сегментации целевых аудиторий (Без сегментации — нет PR-акции?), касался вопроса о целях и задачах коммуникаций (PR-инструменты: бриф и ТЗ), как и вообще, что должны представлять собой коммуникационные кампании (Тендерное предложение, или резюме PR-агентства).

Читать далее