Архив метки: facebook

Операция «Зомбоящикация»


В прошлый раз я уже сделал попытку анализа политического процесса, используя методологию не линейных процессов. Так как это направление мне кажется перспективным, предлагаю взглянуть на последние события сквозь эту призму. Закрытие Ex.ua всполошило Интернет – ведь был закрыт не просто пиратский сайт, но и ресурс на котором хранилась информация частного, легального характера. Кроме того, представители ресурса заявляли о готовности перейти на легальную основу. Так контент, который нарушал авторские права блокировался. К тому же, правообладатели находили общий язык с представителями ресурса.

За что мы платим?

Как верно отметил Дмитрий Золотухин, закрытие файлообменных сервисов в Украине – это достаточно не однозначное событие. С одной стороны, я являюсь сторонником открытого доступа информации, а с другой – понимаю, что интеллектуальный труд должен быть оплачен. Кроме того, согласно современной маркетинговой парадигме, мы платим не столько за сам продукт, сколько за его, казалось бы, «побочные качества». Так, мы платим не за чай, а за его вкус; не за машину, а за ее марку; не за пиджак, а его соответствие моде; не за фильм, а эмоции, которые он нам приносит. Получается, основной проблемой становится контент и его качество.

Кому мы платим?

В вопросе платы за контент существует множество ответов. Мне лично нравится два – позиция, которую высказал в интервью Александр Положинский и предложение Apple. Казалось бы, если мы покупаем авторский продукт, то он должен идти непосредственно автору, как в случае с музыкальной группой. Но кто же получает деньги в случае трансляции продукта в кинотеатре, онлайн-кинотеатре или по телевизору?

В последнем случае, можем говорить о том, что авторские права учтены в стоимости билета или доступа. Создается фильм, раскручивается, но перед нами остается выбор смотреть (сколько раз) или нет. Кроме того, при множестве фильмов остается конкуренция за зрителя, как между кинотеатрами, так и между создателями фильма. Статуэтки, ветви и медведи создают дополнительную стоимость продукту, тем самым ориентируя зрителя. Правда, процесс создание фильма – довольно долгий, так что вряд ли удастся посмотреть каждый день новый фильм.

На помощь должно было прийти телевиденье, которое готово предоставлять продукт каждый день, 24 часа в сутки. В конкуренции за зрителя и рейтинги (не сборы, но реклама) телеканалы производят свой контент или же закупают, транслируют фильмы или сериалы. В общем, пытаются остаться на плаву в борьбе за влияние на аудиторию, и, собственно, деньги.

Да, телевиденье поглотило не рабочее время миллионов.

Цензура или лишение свободы?

Именно за это время и ведется ожесточенная борьба. Эфирное время оценивается в сотнях и тысячах (в зависимости от охвата аудитории), маркетологи и медиапланеры судорожно считают охват и целевые аудитории.

Рыночная парадигма, как продукт либеральной идеологии, делает свободной конкуренцию, при условии соблюдения всеми членами сообщества правил игры. В принципы, именно об этом говорил Адам Смит, когда писал о «невидимой руке рынка».

Впрочем, живя в Украине, приходится усомнится в том, что рыночные правила у нас работают, а тем более в том, что медиа (печатные, онлайн и телевиденье) работают в соответствии с рыночными принципами.

Несоответствие запросов аудитории и того, что предлагают телеканалы – собственно не качественный контент – привело к резкому падению популярности телевиденья и росту Интернет-аудитории, как альтернативному источнику информации. Интернет, который зарождался на основе либеральных свобод, стал убежищем для тех, кто не хотел стать объектом вертикального программирования.

Авторское и «другое» кино могло бы отвечать потребностям этой аудитории, если бы не одно «но» – цензура в кинопрокате. Так, цензура – это не только способ обезопасить человека от пагубного влияния, но это так же и мощное оружие ограничения и подавления свободы.

При чем здесь файлообменники?

Вернемся к нелинейным стратегиям. Не сложно согласиться, что качественного контента на телевидение практически нет. Даже если он и появляется, как фильм «Хроніки від Фортінбраса», или же более-менее качественные сериалы, они транслируются очень поздно. Это несомненно ограничивает аудиторию. Зато политические шоу идут в прайм-тайм. Также не сложно согласится, что цена качественной продукции не всем была бы доступной.

Так что, файлообменники, при относительной недорогом доступе к Интернету, – это убежище для большого числа людей. Ведь ответить на вопрос когда выйдет и выйдет ли «Черное зеркало», «Босс», или же подобный продукт на украинском телевиденье – довольно сложно.

Итак, мы наблюдаем тенденцию к сокращению аудитории телевиденья, что усложняет процесс манипулирования сознанием. После закрытия доступа к убежищу, что сделает эта аудитория? Скорее всего, большая часть, будет искать альтернативные источники. К примеру, как это было в РФ с torrents.ru. Другая же – вернется к телепродукту.

Я не говорю об эффективности – ведь арендовать сервер где-нибудь в Гондурасе весьма не сложно – скорее о мотивах поступка.

А теперь буквально последний штрих – помните, как в период избирательной кампании прошел слух о том, что Ю. Тимошенко закроет многими любимый «Вконтакте» и другие ресурсы. Сообщение Александра Чаленко о закрытии Ex.ua по просьбе депутатов из БЮТ ничего не напоминает? То-то же.

Что же остаются делать? А давайте просто читать книги,ходить в театры и музеи! И, конечно же, защищать кинотеатры, которые осмеливаются представлять интеллектуальное кино. В целом, не важно кто примет какое решение, главное – чтобы никто не смог отнять право выбора и  отстоять право на качественный контент. А симметричным будет ответ, или нет – совершенно другой вопрос. Но во Франции с пиратством борются совершенно по-другому, впрочем и уровень жизни как и другие свободы во Франции тоже другие.

Реклама

Кети Делахей Пейн: 10 предсказаний об измерении эффективности


1. Адаптируешься – или уйдешь с рынка, 1 часть.

Гибкость будет преобладать над ценной в вопросе выбора услуг по измерению эффективности. Способность адаптироваться к изменяемому списку влияния (changing influencer lists), списку СМИ и т.д., станет основным критериям для выбора компании заказчиком.

2. Адаптируешься – или уйдешь с рынка, 2 часть.

Для того, чтобы получить работы в сфере PR будет необходимо изучать статистику, а также получить опыт работы как в аналитике, так и в работы с социальными медиа. Десятки опытных профессионалов уступят дорогу молодым выпускникам, которые получат эти навыки. «Динозавры» уйдут с рынка.

3. Мобилизируйся.

Измерение эффективности во время передвижения стенет необходимым, так что платформы для измерения должны также адаптироваться под мобильные устройства.

4. Консолидация.

Произойдет консолидация рынка -компании будут покупаться и продаваться.

5. Усилится конкуренция.

Все больше больших компаний будут заниматься измерением эффективности.

6. Охват новостей будет снижаться.

Выборы или Олимпиада захватят медиапространство. Другие новости затеряются.

7. Не будет других социальных платформ.

Нового Facebook или Twitter не будет.

8. Измерение эффективности социальных медиа станет более сфокусированным и эффективным.

Появятся стандарты измерения эффективности социальных медиа.

9. Будет много новой и захватывающей информации об измерении социальных медиа.

Появятся десятки новых книг, посвященных измерению социальных медиа.

10. Социальные медиа будут использоваться чтобы менять мир.

Несколько диакаторов, несколько десятков корпораций, и по крайней мере с десяток знаменитостей довели людей до точки кепения. Социальные медиа станут глазами, ушами и голосом, а также рычагом для изменениий.

Об авторе:

Кети Делахей Пейн (Katie Delahaye Paine), CEO KDPaine & Partners, комания предоставляет услуги по исследованию и измерению брендов, PR и степени вовлеченности целевых аудиторий в коммуникацию (engagement).

Katie Paine Knows Your Future: 10 Measurement Predictions for 2012

Business Insider: 10 шагов на встречу удивительному PR


Business Insider опубликовал очень интересную статью о простых вещах, которые помогут Вашему PR стать лучше. Основной упор был сделан для «новичков», но возможно статья будет интересна и опытным специалистам.

1. Изучайте рынок.

Чем лучше Вы будете знать потребителей Ваших услуг, тем проще Вам будет определить какой канал коммуникации нужно использовать для достижения лучшего эффекта. Выбирайте тщательно и помните, понимая что ни один продукт не может иметь 100% долю на рынке, также как и то, что это не является необходимым условиям для Вашего успеха.

2. Определите какие выгоды получать потенциальные пользователи.

Характеристики не так важны для потенциальных клиентов, как те выгоды, которые они получат от его приобретения. Помните, что на этом этапе Вы пытаетесь продать Ваш продукт или услугу медиа, чтобы информация о продукте была напечатана. Так дайте им понять какие же выгоды и продемонстрируйте показатели чтобы доказать как Ваш продукт помогает сэкономить время и деньги — или же помогает заработать больше денег.

3. Закрепите за Вашим продуктом ореол уникальности.

Очень важно доказать, что Ваш продукт в «x-раз» быстрее, лучше, чище или более привлекательный по характеристике цена/качество, чем конкурентные товары или чем производственные стандарты. Такие характеристики и продемонстрированные преимущества помогут предоставить для медиа конкретные доказательства почему именно Ваш продукт является более привлекательным, чем все другие.

4. Следите за источниками и положительными отзывами.

Все вещи по большому счету одинаковые. Положительные отзывы — это тот инструмент, который помогает усилить правдоподобность позитивных качеств продукта в глазах потребителя. Кроме того, важным моментом является сам способ презентации позитивных откликов. Одно дело когда некий «К.К.» из Омахи скажет, что ваш продукт «классный», но ведь совсем другое дело, когда в отзыве будут указаны конкретные преимущества продукта.

5. Уделите особое внимание тому медиа, которое использует ваш рынок.

Определите, какое медиа отвечает запросам Вашего рынка, какое медиа предпочитают читать, просматривать или слушать представители целевых групп. Во многих случаях, не составляет особого труда определить какой журнал или газету читают больше всего представители рынка. Если же это сложно определить, проведите исследование, которое поможет это определить.

6. Подготовьте пресс-релиз.

Подберите хороший заголовок, а также проверьте, отвечает ли релиз требованиям руководства для журналистов AP. Это необходимо для того, чтобы журналисты (в случае выбора) без особого труда смогли на основе Вашего релиза написать новостной сюжет. Первый абзац должен быть не более 25 слов — он должен объяснять заголовок и выражать суть истории, которую Вы хотите рассказать. Как правило, журналисты тратят около 7 секунд на просмотр релиза, поскольку они имеют дело с сотнями релизов за день. Поэтому эти первые 25 слов очень важные. И не забудьте, что релиз должен быть не больше, чем одна страница.

7. Попробуйте продать свой релиз.

Позвоните в редакцию, а лучше человеку, ответственному за рассмотрение релизов. Расскажите о своем сюжете. Зачитайте заголовок и первый абзац. Пусть они сделают вывод о Вашем релизе и примут решение. Ответ «да» или «может быть» означает — пришлите мне релиз по факсу или email. Поинтересуйтесь когда можно ожидать результат рассмотрения релиза и узнать дату выхода.

8. Отслеживайте релиз.

Позвоните в агентство и поинтересуйтесь как идут дела с рассмотрением релиза, а также нужно ли дать больше информации.

9. Поддерживайте контакты.

Пытайтесь поддерживать контакты, но не будьте навязчивыми. Если новость стоящая — она продаст себя сама. Все что Вам необходимо — предоставить свои контакты и обеспечить подходящий формат для пресс-релиза.

10. Пользуйтесь услугами фотографа.
Фотограф поможет продать Ваш сюжет. Ежедневная пресса приветствуют фоторепортажи даже больше, чем журналы, что повышает интерес к Вашей информации. Особенное внимание обращают на фотографии, которые помогают читателям узнать больше информации.
Являются ли эти рекомендации гарантией, что Ваша информация будет опубликована?
Нет. Но следование этим правилам автоматически повышает возможность быть услышанным и может послужить хорошему началу для связяй с медиа (media relationship), которое Вам понадобится в будущем. Кроме того, этим Вы повысите конкурентоспособность Вашего продукта на медиа-рынке.
Итак, если Вы хотите начать свою PR программу, просто следуйте этим советам.

Business Insider

Связанные одной сетью


Информационное пространство уже стало частью нашей жизни и не маловажную роль в этом процессе сыграли сначала средства массовой информации (СМИ), а позже средства массовой коммуникации (СМК). Основное отличие СМИ от СМК состоит в том, что первые представляют одновекторный поток информации от источника к рецепиенту, в то время как последние характеризируются двовекторным направление информации – проще говоря, наличием feedback’а. Такими СМК принято называть Интернет-Ресурсы, которые удовлетворяют как минимум один из параметров:

— возможность оставлять комментарии (как автору материала лично или редакции, так и под текстом материала);

— возможность дополнять материал, вносить правки и редактировать материалы;

— возможность публиковать собственные материалы на ресурсе.

На сегодняшний день преобладающее число изданий имеют собственный веб-сайт, редакционную почту. Все больше традиционных СМИ публикуют электронную почту своих авторов. В таком понимании, с одной стороны традиционные СМИ стают средством коммуникации, но с другой – авторы и редакции оставляя за собой редактирования комментариев. Так же, не все ресурсы предлагают упрощенную систему комментирования – как правило, для того чтобы получить доступ к комментариям необходимо пройти процедуру регистрации. Таким образом, складывается ситуация, что СМИ, используя инструменты коммуникации, размывают понятия СМК.

Исходя из этого, следует ввести еще один параметр, который характерен для СМК – это трансляция массового социального и культурного опыта. Следует отметить, что с появлением комплекса средств передачи различных опытов, – медиа как системы визуальных, звуковых и прочих каналов трансмиссии, – можно говорить о создании и влиянии на массовую аудиторию. Но медиа, хоть и создает предпосылки все же остается каналом информации, а не коммуникации. Наиболее красочным примером является телевидение, которое сочетает все характеристики медиа, но наименее поддается влиянию аудитории на источник.

Возвращаясь к проблеме СМК, следует отметить, что возможность публиковать собственные материалы на ресурсах, которые обладают характеристиками медиа, расширяет поняитие СМК, как средств массовой коммуникации. Именно появление возможности создания ресурсов, а не только их редактирования и дополнения, ставит вопрос о появлении целостных систем массовой коммуникации. Развитие такой системы можно рассматривать в существовании не просто социальных медиа, сколько в появлении меж-соц-медийных связей, когда сам источник выполняет роль не столько канала информации, сколько функцию трансмиссии опытов. В первую очередь речь идет о системе массовой коммуникации, как площадке, на которой происходит презентация опытов различных участников.

Но необходимо сказать, что подобной системы еще предстоит пройти путь формирования и развития. В то же время, исходя из современного состояния дел, можно констатировать факт наличия ресурсов, которые позволяют передавать, обмениваться содержательными опытами и создавать сферы влияния. Подобные сферы влияния можно охарактеризовать как репутацию автора на ресурсе, которая определяется как другими читателями, так и менеджерами знаний. Подобным образом репутация являет собой операционализируется посредством понятия доля голоса. Последняя характеристика определяется количеством:

— прочтений

— позитивных откликов

— негативных откликов

— сообщений

— а также другие характеристики, которые могут вирироваться в зависимости от специфики ресурса – в этом случае, речь идет о роли менеджеров знаний.

Выше изложенная характеристика СМИ, СМК и систем массовой коммуникации в первую очередь должна быть интересна не столько коммерческим структурам, сколько тем, кого интересует:

— более масштабное и глубокое влияние на аудиторию;

— изучение трансформаций в массовой аудитории;

— массовая аудитория как активная аудитория;

— глубинные структуры и механизмы активной массовой аудитории;

— влияние на активную массовую аудиторию.

Таким образом, системы массовой коммуникации представляют особый интерес для мезо- и макросистем, которыми являются государственное управление и политика. Поскольку политика и публичное управление представляют собой довольно широкую и сложную системы, описать которые в рамках данного поста является проблематичным, остановлюсь на проблеме локальных случаев, а именно – взаимосвязях политологов (как исследователей) и политических консультантов (как практиков) с системами массовых коммуникаций.

Целью написания данного поста является описание Интернет-СМК, которые могут использовать как политологи, так и консультанты для решения своих профессиональных задач.

В своей профессиональной деятельности, политологи консультанты публикуют свои исследования, апробируют новые методы, обсуждают проблемные поля практики и теории в специализированных изданиях. Но в некоторых случаях, политологам и консультантам необходимо прибегать к более широким по охвату аудитории ресурсам, которые в первую очередь являются СМК. Обращаясь к СМК, политологи и консультанты могут преследовать несколько целей:

— наблюдение процессов и конструктов активности массовой аудитории изнутри;

— трансляция собственных опытов активной массовой аудитории;

— личностная популяризация;

— повышение репутации для воздействия на третью сторону коммуникативного процесса;

— проведение социально-психологического эксперимента;

— корректировка восприятия политической организации активной массовой аудиторией;

— влияние на массовую активную аудиторию средствами манипуляций и контр-манипуляций;

— решение отдельных и специфических задач.

Решение каждой из задач, требует особого подхода и тщательного выбора Интернет-Ресурса. Следует сказать, что в Украине СМК находятся на этапе институционального развития, их доля в формировании общественного мнения не существенной. Тем не менее, к СМК могут и в отдельных случаях прибегают консультанты для применения дифференцированных политических технологий.

Исходя из практики, назовем некоторые Интернет-Ресурсы, которые могут быть использованы политологами и консультантами в их работе.

1.Livejournal – пожалуй, одно из наиболее старых сообществ блогеров, которое в то же время имеет индексацию по поисковым ресурсам. За свои годы, успели сформироваться собственные специфические «комьюнити». Так же, на ресурсе представлены как политологи, так и консультанты.

http://community.livejournal.com/fundraising_ua/

http://community.livejournal.com/ideology_ua/

http://community.livejournal.com/scholar_ua/

http://community.livejournal.com/ua_philosophy/

http://community.livejournal.com/ua_politologia/

http://community.livejournal.com/ua_politics/

http://community.livejournal.com/ua_politika/

http://community.livejournal.com/ua_polittechno/

2. Hiblogger – молодой украинский проект, который во многом похож на LJ. Вследствие того, что появился позже, имеет большую социальную интеграцию. Но во много уступает LJ, в частности, по объему аудитории. Среди «звезд» можно отметить Михаила Бродского и Анатолия Гриценко.

3. USW – украинская социальное научное сообщество. Ресурс представлен в LinkedIn и других сетях. Созданы отдельные группы для политологов и социологов. Отличительной чертой является специфичность аудитории.

http://www.usw.com.ua/group/sociology

http://www.usw.com.ua/group/politicalsciences

4. LinkedIn – международная социальная сеть профессионалов. Отличительной чертой ресурса является существование дискуссий, которые напоминают конференции фидонета. Так же существуют специальные группы, к примеру Parliament of Ukraine.

5. Livehh – сеть блогов российско-украинского ресурса HeadHunter (hh.ua). Спецификой ресурса является преобладание тематики HR, PR, MR, IR, теории и практики маркетинга, а также корпоративных блогов.

6. Ресурсный центр ГУРТ – ресурс, как и Портал «Громадський простір» сфокусированы на НПО и третий сектор в частности. Фактически единственные специализированные ресурсы в данной сфере.

7. Politiko – ресурс позиционирует себя как первая украинская социальная сеть для политологов, консультантов, политиков, журналистов, избирателей. Достаточно раскрученный ресурс, который имеет хорошый PageRank в поисковых системах.

8. ВКурсі.ком – ресурс, который похож на Politiko, за исключением необходимости приглашения, для регистрации. В отличие от закрытых социальных сетей, материалы сайта находятся в открытом доступе, за исключением возможности их комментирования.

9. Политическая Информационно-Образовательная Социальная Сеть ПИОСС – российский проект, на котором можно найти широкий спектр необходимой информации о политике. Отличительной чертой ресурса является концентрация на проблемах РФ, что в общем, и логично с учетом геолокации ресурса.

10. Twitter – простой ресурс в сенсе его технических характеристик, а не содержательности. На ресурсе представлено большое количество журналистов, телеканалов, политиков. Очень удобен в использовании – позволяет публиковать короткие статусные сообщения, либо ссылки на ресурсы, тем самым создавая единую картингу информационной деятельности автора

11. Facebook – самая популярная социальная сеть, которая по мнению экспертов, в частности Тима Бернерс-Ли, может превратится на единое информационное пространство.

12. Blogger – еще один аналог LJ, который интегрирован в Google.

13. Polittech.org – ресурс является информационным лицом, на котором публикуются материалы как практического, так и теоретического характера группы консультантов.

14. Так же, довольно среди политологов и консультантов является создание блогов на информационных ресурсах, таких как ИА ЛIГАБiзнесIнформ, Интернет-СМИ Корреспондент, Украинская правда и других.

15. Политолог или консультант может так же создать собственный ресурс и развивать его по своему усмотрению. К примеру, авторский пилотный проект – «Циніки».

Данный перечень не является исчерпывающим и представляет собой попытку введения в проблему средств и систем массовой коммуникации, а также попытку классификации конкретных ресурсов, которые могут быть использованы политологами и консультантами для достижения их профессиональных целей.

Ликбез:

По данной тематике можно почитать —

Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. Серия: Практическая журналистика. М.: РИП-холдинг, 2003 г.

Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000

Web 3.0: Менеджеры знаний

Грачев М.Н. Политическая коммуникация: теоретические концепции, модели, векторы развития: Монография. – М.: Прометей, 2004. – 328 с.