Архив метки: PR-индустрия

#PRin2014: К чему надо быть готовым


PRSA ежегодно (см. прогноз на 2012) публикует тренды (оригинал — #PRin2014: Top Trends That Will Impact The Industry In 2014), которые повлияют на отрасль в этом году.
Более подробное описание трендов можно прочитать по тэгу #PRin2014.

Ниже — краткий обзор ожиданий на этот год:

1. Вакансий будет много…для фрилансеров и «проектников»

Несмотря на то, что PR-индустрия продолжает испытывать влияние рецессии, корпорации и агентства увеличат потребность в новых сотрудниках. Правда, это будет скорее не открытие отдельной штатной единицы, а интернатура либо приглашение под проекты на контрактной основе.

При этом миллиниалам и другим соискателям придется скорректировать свои ожидания, пока PR компании ожидают сигналов для будущего роста. (Ron Culp, консультант и директор магистерской программы по PR и рекламе в DePaul University)

2. Media Relations эволюционируют — наверстывайте или опоздаете 

Контент-маркетинг займет центральное место в коммуникациях. Поэтому PR-агентствам придется скорректировать свой стандартный алгоритм для повышения вероятности охвата, лидов и увеличения количества шейров. PRщики, которые надеются исключительно на журналистов вряд ли смогут достичь хороших результатов. (Peter Himler, основатель Flatiron Communications.)

3. Этический кодекс: Возвращение к основам

Обилие лицемерных мэсседжей, которые транслировали руководители как государственных, так и частных компаний в 2013 году продемонстрировали необходимость возвращения к этическим коммуникациям. Даже несмотря на то, что PR-профессионалы хорошо выполняют свою работу, помогая компаниям осознать необходимость быть открытыми, честными и искренними, показатели доверия к СЕО и государственным лидерам остается низким.

Эффективный PR должен быть направлен на построение доверия и уверенности, а для этого необходимо говорить «правду, всю правду и ничего кроме правды». (Kirk Hazlett, APR, член PRSA, доцент коммуникаций в Curry College, Милтон)

4. Выходите из бункера: Пора забыть о разделении на PR, маркетинг и IT

Чтобы иметь возможность работать слаженно и сохранять логику вещей в хаотическом и безумном мире PR и маркетинга, необходим трехсторонний процесс, состоящий из сотрудничества, установления контактов и свободных переходов между тремя подразделениями. Но, чтобы эта модель работала, для начала каждое из подразделений должно выйти из своего бункера.

Если компании смогут установить более высокий уровень интеграции между этими подразделениями, это позволит построить более качественную систему поддержки для соединения коммуникаций и предоставления уникального потребительского опыта. (Deirdre Breakenridge, CEO Pure Performance Communications и со-основатель #PRStudChat).

5. Коммуницируйте с чистой совестью

Социальные и цифровые медиа стали как решением многих проблем, так и принесли новые вызовы. Так, социальные сети стали инструментом, который придал власть потребителям и гражданам по влиянию на корпорации и правительства, вынуждая их быть более честными, прозрачными и ответственными. С другой стороны, пользователи потонули в количестве информации, которая может отвлекать от сообщений и искажать восприятие фактов.

Таким образом, в 2014 году именно PR-профессионалы, отвечающие за разработку стратегии коммуникации должны отстаивать совесть и честь организации, которую они представляют. (Daniel Tisch, APR, член CPRS, член совета  Global Alliance; CEO, Argyle Communications.)

6. Учет данных позволит построить гипер-персональные стратегические коммуникации 

Технологии, которые недавно появились, позволят специалистам по коммуникациям определять и формировать значимые нацеленные отношения довольно сфокусированным и персональным способом. PR-профессионалы смогут использовать информацию, которая стала доступной для них благодаря «большим данным» для создания индивидуального опыта взаимодействия со стейкхолдерами. Кроме того, эти особенности можно уже учитывать при разработки стратегии по вовлечению аудиторий. (Valerie Simon, Директор по маркетинговым коммуникациям Plymouth Rock Assurance и со-основатель #PRStudChat)

 7. Бизнес-тренды, которые надо учитывать в 2014

В 2014 году PR-профессионалам придется столкнуться с несколькими бизнес-вызовами, которые повлияют на их работу. Например, ожидается что:

  • глобальные бренды (да и вообще бренды — прим. мое — А.Х.) сфокусируются на локальных стратегиях и, следовательно, это потребует построение более целенаправленных связей с потребителями для обеспечения высокого уровня потребительского опыта и ROI;
  • компании будут играть все большую роль в производстве социальных благ, уделяя все больший вес КСО, которые все больше будут интегрироваться в их бизнес-модель (что будет требовать участия PR-профессионалов в формировании и коммуникации КСО-стратегии компании — прим. мое — А.Х.); 
  • все больше коммуникационных кампаний будут проходить с участие потребителей, создавая коллективные продукты. (Elise S. Mitchell, президент и CEO, Mitchell Communications Group, Inc.)

8. PR-профессионалам пора вспомнить о своей роли в коммуникациях 

PR-специалисты являются наиболее весомым звеном в организации: мы работаем с редактированием окружающей среды компании, слушаем и создаем нарратив, позволяющий компании выстроить свою репутацию, путем получения внимания, а также усиливая двусторонний диалог. Но если мы хотим возглавить бизнес-процессы, нам необходимо поучиться у наших коллег — рекламщиков и диджитальщиков. Кроме того, нам пора перестать зацикливаться на будущем нашей профессии и начать наконец-то действовать. (Stephen Waddington, управляющий директор, Speed).

А Вы согласны с этими трендами? Как Вы считаете, какие тренды в коммуникациях будут в этом году?

Реклама

Европейский PR-Конгресс 2012


12 октября 2012 года уже в седьмой раз состоялся Европейский PR-Конгресс. Но, к сожалению, я не смог полностью оценить это самое яркое и глобальное событие украинской PR-индустрии. Поэтому, позволю себе сказать только несколько впечатлений.

Организация

Я был не на многих мероприятиях, да и на этом особо не был. Но, то что слышал, позволяет мне говорить, что организация события была на высоком уровне.

Онлайн поддержка

Так как не смог побывать на самом Конгрессе, рассчитывал прочитать twitter-трансляцию. К моему разочарованию – трансляции не было. А тэг #prcongress оказался практически не используемым. Очень скверно, как для PR-индустрии.

Программа

  • Количество зарегистрированных человек и полный зал вплоть до последнего мероприятия уже говорят, что тема была выбрана правильно.
  • Заявленные пленарные спикеры действительно были интересными. Только я не могу оценить их доклады.
  • Практикум по международным коммуникациям – это очень перспективное направление, так как мировые экономики сливаются, предприятия теряют границы, а коммуникационные каналы теряют географическую привязку. Спикеры были интересными, говорят что несмотря на некоторые технические сложности (связанные с обеспечением Интернет-трансляции), аудитория слушала с оживлением.
  • Практикум по внутренним коммуникациям. Тема уже не первой свежести, как и спикеры. Их же я видел на сессии UAPR-Академии по корпоративным коммуникациям. Отзывы не слышал, но я бы не пошел на этот практикум.
  • Talk-show. Тематика была заявлена хорошая, но не идеальная. Чего не скажешь о спикерах – вряд ли трое из 6 спикеров, которые представляют, де-факто, одну команду, можно назвать примером высококачественного коммуникационного менеджмента. Мне было скучно и совершенно неинтересно.

Pravda Awards

  • PR-профи. Жюри вовремя увидели проблемы с подтасовкой голосов и изменили правила участия. Что же, это пошло конкурсу на пользу.
  • Остальные номинации. Я преднамеренно не разделяю номинации, так как ни один из представленных кейсов мне не знаком. Может быть я плохо слежу за украинским PR-рынком, но не могу сказать, что это моя вина, раз определяется лучшая публичная коммуникационная кампания. А кейс победителя одного из победителей (!), как мне известно, появился несколько позже, чем аналогичный (!!!) в Британии. Как говорится, без комментариев.

Общие выводы:

  • Посетил бы я это мероприятие в следующем году? Наверное, все же, да. Спасибо организаторам, что они делают это дело, развивая PR-индустрию Украины.
  • Тема кризисных коммуникаций будет оставаться актуальной до тех пор, пока не будет изменена парадигма и не произойдет переход к рисковым коммуникациям.
  • Корпоративный сектор имеет более низкую подготовку с точки зрения стратегического видения роли коммуникации.
  • Мое предположение, которое я обозначил как тренд – подтвердилось. Компании стремятся построить сильные внутренние команды.
  • Украина до сих пор продолжает отставать от глобальных тенденций. В частности, это относится к стратегическому консалтингу, такому как анализ и стратегирование.
  • Для общения с коллегами и обмена опытом необходимо систематически, постоянно собираться и обсуждать актуальные вызовы PR-индутсрии. К примеру, в рамках сессий UAPR-Академии, PR-Мастерских, на собраниях PR без границ.

Еще раз спасибо всем тем, кто делает эту незаметную, но такую необходимую работу по повышению профессионализму PR в Украине!