От аналитики к исследованиям


С 2013 года в Украине начал доминировать сторителлинг в коммуникациях (см. Европейский PR Конгресс-2013). С этого момента основным инструментом коммуникаций стал контент. По сути, сторителлинг никогда не исчезал из коммуникаций, но сейчас он начал выделяться. на этой волне контент провозглосили королем коммуникаций.

Параллельно был осуществлен переход к онлайн взаимодействию, что позволило четче отслеживать результаты, измерять эффективность. Так в 2014 году упор был сделан на аналитику (см. Оценка эффективности. Стандарты 2014 года).

Отслеживая тенденции и работая с различными проектами в 2014 году я сделал вывод, что контент и аналитика — это не просто важные инструменты успешных коммуникаций, они требуют немного другого подхода.

Разработка контента в 2015 году должна основываться как на исследовании экономико-психологичечких аспектах потребителей, так и на глубоком понимании предмета. То есть, недостаточно просто определить тип контента, красиво его завернуть (копирайтинг, дизайн), а необходимо разрабатывать уникальный, полезный контент. Для этого PR-профессионалы должны владеть как знанием особенностей потребления контента, так и быть экспертами в своей отрасли.

Именно низкий уровент экспертности PRщиков ранее отталкивал журналистов от обсуждения с PRщиками положения дел в компании. Сейчас же пришло время исправить ситуацию.

PRщики должны теперь проводить исследования, изучать рынок, свою компанию, организацию и на основе этой информации разрабатывать контент.

Да, можно обращаться к экспертам внутри компании, но это замедлит процесс создания контента, усложнит работу для всех. Поэтому ценность PRщика для компании будет возрастать по мере увеличения его экспертизы.

Обсудим

в Facebook

в Google+

Записки PRоектного менеджера


Буквально сегодня пошел 8 год, как я работаю в коммуникационном консалтинге. За это время смог не только «слегка» понять, как решать задачи, но и как организован процесс (выступал в роли координатора  проектов, проектного менеджера). Символично, что на рубеже 7 лет ко мне пришло видение модели организации коммуникационного агентства, которая должна обеспечить устойчивое развитие и эффективное решения задач. Спешу поделиться с вами этой моделью.

Для начала, скажу, что в данном случае модель агентства построена не на иерархическом или институциональном принципе, а на функциональном — нет утвержденной структуры, а есть только некие задачи, которые необходимо решать.

Связка этих задач выглядит следующим образом:

Читать далее

PR всему голова


writtent.com

Когда я начал работать в коммуникационном консалтинге, думал что в моих услугах заинтересован только корпоративный сектор. А коллеги по цеху — нет. Да, я тогда тоже не понимал, что это такой же бизнес, как и остальной.

Поэтому, когда начал делать подборку отраслевых вакансий на Swap Ideas — чтобы посмотреть как живут рынки / отрасль — больше всего меня удивила ситуация, когда рекламные и маркетинговые агентства искали PRщиков для себя!

Поскольку PR — это передача релевантных сообщений (смыслов) релевантным людям по релевантным каналам, — то становится понятным, почему он так всем нужен. PR — это разговор о том, что важно для вас и для ваших актуальных и потенциальных клиентов.

А в современном мире, когда информация интенсивно окружает и даже войны идут только тогда, когда о них говорят, кто не будет говорить о себе, о том просто не узнают.

Поэтому, да, PR — не просто нужен всем. И это не “должность” или функция. PR — это обязанность.

Да что там говорить, ведь даже PR’у тоже нужен PR!

Обсудить

в Facebook

в Google+

#PRin2014: К чему надо быть готовым


PRSA ежегодно (см. прогноз на 2012) публикует тренды (оригинал — #PRin2014: Top Trends That Will Impact The Industry In 2014), которые повлияют на отрасль в этом году.
Более подробное описание трендов можно прочитать по тэгу #PRin2014.

Ниже — краткий обзор ожиданий на этот год:

Читать далее

Репутация — это капитал


Вопрос репутации на моей памяти активно возник в кризисные времена. Да, раньше о ней говорили, но особенно важной репутация стала как раз во времена кризиса. Несколько тезисов, почему репутация — это капитал организации и почему он так важен.

Что такое репутация? 

Согласно Institute for Public Relations (почему я говорю о PR, а потому что управлением отношений со стейкхолдерами сейчас занимается PR — читать тут PRофессиональное ), репутация:

Читать далее