Архив метки: smm

Операция «Зомбоящикация»


В прошлый раз я уже сделал попытку анализа политического процесса, используя методологию не линейных процессов. Так как это направление мне кажется перспективным, предлагаю взглянуть на последние события сквозь эту призму. Закрытие Ex.ua всполошило Интернет – ведь был закрыт не просто пиратский сайт, но и ресурс на котором хранилась информация частного, легального характера. Кроме того, представители ресурса заявляли о готовности перейти на легальную основу. Так контент, который нарушал авторские права блокировался. К тому же, правообладатели находили общий язык с представителями ресурса.

За что мы платим?

Как верно отметил Дмитрий Золотухин, закрытие файлообменных сервисов в Украине – это достаточно не однозначное событие. С одной стороны, я являюсь сторонником открытого доступа информации, а с другой – понимаю, что интеллектуальный труд должен быть оплачен. Кроме того, согласно современной маркетинговой парадигме, мы платим не столько за сам продукт, сколько за его, казалось бы, «побочные качества». Так, мы платим не за чай, а за его вкус; не за машину, а за ее марку; не за пиджак, а его соответствие моде; не за фильм, а эмоции, которые он нам приносит. Получается, основной проблемой становится контент и его качество.

Кому мы платим?

В вопросе платы за контент существует множество ответов. Мне лично нравится два – позиция, которую высказал в интервью Александр Положинский и предложение Apple. Казалось бы, если мы покупаем авторский продукт, то он должен идти непосредственно автору, как в случае с музыкальной группой. Но кто же получает деньги в случае трансляции продукта в кинотеатре, онлайн-кинотеатре или по телевизору?

В последнем случае, можем говорить о том, что авторские права учтены в стоимости билета или доступа. Создается фильм, раскручивается, но перед нами остается выбор смотреть (сколько раз) или нет. Кроме того, при множестве фильмов остается конкуренция за зрителя, как между кинотеатрами, так и между создателями фильма. Статуэтки, ветви и медведи создают дополнительную стоимость продукту, тем самым ориентируя зрителя. Правда, процесс создание фильма – довольно долгий, так что вряд ли удастся посмотреть каждый день новый фильм.

На помощь должно было прийти телевиденье, которое готово предоставлять продукт каждый день, 24 часа в сутки. В конкуренции за зрителя и рейтинги (не сборы, но реклама) телеканалы производят свой контент или же закупают, транслируют фильмы или сериалы. В общем, пытаются остаться на плаву в борьбе за влияние на аудиторию, и, собственно, деньги.

Да, телевиденье поглотило не рабочее время миллионов.

Цензура или лишение свободы?

Именно за это время и ведется ожесточенная борьба. Эфирное время оценивается в сотнях и тысячах (в зависимости от охвата аудитории), маркетологи и медиапланеры судорожно считают охват и целевые аудитории.

Рыночная парадигма, как продукт либеральной идеологии, делает свободной конкуренцию, при условии соблюдения всеми членами сообщества правил игры. В принципы, именно об этом говорил Адам Смит, когда писал о «невидимой руке рынка».

Впрочем, живя в Украине, приходится усомнится в том, что рыночные правила у нас работают, а тем более в том, что медиа (печатные, онлайн и телевиденье) работают в соответствии с рыночными принципами.

Несоответствие запросов аудитории и того, что предлагают телеканалы – собственно не качественный контент – привело к резкому падению популярности телевиденья и росту Интернет-аудитории, как альтернативному источнику информации. Интернет, который зарождался на основе либеральных свобод, стал убежищем для тех, кто не хотел стать объектом вертикального программирования.

Авторское и «другое» кино могло бы отвечать потребностям этой аудитории, если бы не одно «но» – цензура в кинопрокате. Так, цензура – это не только способ обезопасить человека от пагубного влияния, но это так же и мощное оружие ограничения и подавления свободы.

При чем здесь файлообменники?

Вернемся к нелинейным стратегиям. Не сложно согласиться, что качественного контента на телевидение практически нет. Даже если он и появляется, как фильм «Хроніки від Фортінбраса», или же более-менее качественные сериалы, они транслируются очень поздно. Это несомненно ограничивает аудиторию. Зато политические шоу идут в прайм-тайм. Также не сложно согласится, что цена качественной продукции не всем была бы доступной.

Так что, файлообменники, при относительной недорогом доступе к Интернету, – это убежище для большого числа людей. Ведь ответить на вопрос когда выйдет и выйдет ли «Черное зеркало», «Босс», или же подобный продукт на украинском телевиденье – довольно сложно.

Итак, мы наблюдаем тенденцию к сокращению аудитории телевиденья, что усложняет процесс манипулирования сознанием. После закрытия доступа к убежищу, что сделает эта аудитория? Скорее всего, большая часть, будет искать альтернативные источники. К примеру, как это было в РФ с torrents.ru. Другая же – вернется к телепродукту.

Я не говорю об эффективности – ведь арендовать сервер где-нибудь в Гондурасе весьма не сложно – скорее о мотивах поступка.

А теперь буквально последний штрих – помните, как в период избирательной кампании прошел слух о том, что Ю. Тимошенко закроет многими любимый «Вконтакте» и другие ресурсы. Сообщение Александра Чаленко о закрытии Ex.ua по просьбе депутатов из БЮТ ничего не напоминает? То-то же.

Что же остаются делать? А давайте просто читать книги,ходить в театры и музеи! И, конечно же, защищать кинотеатры, которые осмеливаются представлять интеллектуальное кино. В целом, не важно кто примет какое решение, главное – чтобы никто не смог отнять право выбора и  отстоять право на качественный контент. А симметричным будет ответ, или нет – совершенно другой вопрос. Но во Франции с пиратством борются совершенно по-другому, впрочем и уровень жизни как и другие свободы во Франции тоже другие.

Реклама

PR versus СМИ


Почти месяц назад в кругу профессионалов возник вопрос: а существует ли ответ PR на не желание СМИ публиковать название компаний при освещении событий или комментариев?  Также этот вопрос был поднят не только PR-специалистами, но и в журналистской среде.

Таким образом, следует признать, что на сегодняшний день адекватного ответа со стороны PR-сообщества на этот вызов нет. Поэтому для нас является важным не только заявить о необходимости постановки этого вопроса, но и предоставить соответствующие решения. Несомненно, представленный ниже вариант не может считаться эталоном, но я надеюсь что он станет началом дискуссии по усовершенствованию PR-инструментария.

Исходя из условий работы, предлагаю следующую стратегию решения PR-задач:

1. Начало непосредственной коммуникационной кампании должно быть оттянуто во времени.

Речь идет о том, что в новых условиях подготовительной работе должно быть уделено намного больше внимание, чем это было принято раньше. Особенно важным на данном этапе является — определение основных каналов и форм коммуникации, а также определение основных направлений и ответственных лиц.

2.  Основной ресурс — «лица коммуникации».

Своеобразным завершением подготовительного этапа и началом активной фазы коммуникации является работа со спикерами. Необходимо не только определить ответственных за коммуникацию, но и также провести соответствующие медиа-тренинги. Также в рамках этого этапа начинается активация коммуникационных платформ спикеров, которые были подготовлены в предыдущем этапе. В первую очередь речь идет о контактах с журналистами из профильных для отрасли изданий, подготовка пресс-кита, площадок на социальных медиа.

«Лица коммуникации» — это не просто показатель открытости организации. Это полноценный коммуникационный канал, который позволяет не только донести ключевые сообщения целевым аудиториям, но и является «рупором» бренда. Кроме того, спикеры являются важной составляющей антропоморфизации бренда.

3. Продвижение интеллектуальных продуктов.

Активизировав спикеров, можно переходить к следующему этапу — продуцированию контента. Задачей спикеров является не только комментарии к событиям организации, отрасли или общей ситуации. Теперь же, их основная задача — это создание и распространения интеллектуальных продуктов, а именно: статей, аналитических обзоров, заметок и других авторских материалов. Основная задача, которую необходимо достичь на данном этапе — установить четкие ассоциативные связи между конкретными персонами и качествами бренда. При этом, необходимо помнить о достижении синергетического эффекта продвижения.

Не смотря на то, что создается отдельными лицами, — правом интеллектуальной собственности обладает бренд. Таким образом, коммуникация нацелена на брендирование контента. Это название по моему мнению лучше отражает сущность процесса, нежели понятие «брендированная журналистика» (Brand Journalism).

4. Интеграция коммуникации.

Завершающим этапом выступают интегративные решения коммуникации, позволяющие создать целостный образ как коммуникационной кампании, так и бренда. Этот этап с одной стороны является заключительным, а с другой — позволяет проверить и при необходимости скорректировать информационную политику бренда.

Отмечу, что успешное завершение коммуникационной кампании по продвижению бренда будет считаться выполнение следующих условий:

— Активная циркуляция спикеров в информационном пространстве, а также наличие стойкой ассоциативной связи между спикером и представляемым им брендом (задача решается с помощью специальных мероприятий, а также публикаций рекламного характера).

— Популярность коммуникационных платформ бренда в социальных медиа (SMM- и didgital-решения).

— Трансляция ключевых сообщений официальными каналами (адаптация веб-сайта, корпоративной прессы, пресс-релизы).

— Циркуляция образов, идей, способов мышления связанных с брендом, а не продуктов (синергия media relations и продуктового маркетинга).

Следует помнить, что каждый из приведенных этапов коммуникационной кампании является необходимым. В то же время, при отсутствии одного из компонентов, не только может снижаться эффективность, но и вся кампания может выйти из под контроля, что приведет к серьезным коммуникационным рискам.

Обсудим

в Facebook

в Google+

#PRin2012: 12 трендов, которые изменят PR


1. Компании будут уделять больше внимания цифровым коммуникациям

Если в 2011 году бренды упорядочивали свои собственные медиаплощадки, то 2012 год будет посвящен вовличению PR-специалистаами экспертов и лидеров отрасли в коммуникацию. Кроме того, коммуникаторы должны понимать методологию и важность подготовительной работы с лидерами отрсали, лицами принимающими решения, и ключевыми экспертами, чтобы максимально быстро вовлечь их в обуждения на цифровых платформах. (Aedhmar Hynes, CEO, Text 100)

2.Продолжение конвергенции

Как демонстрирует последний случай, связанный с назначением Мишель Снид на должность вице-президента по внешним связям, маркетингу и связям с общественностью Johnson & Johnson, бренд и его репутация продолжают конвергенцию и создают потребность в объеденение усилий для решения бизнес-задач. Становится понятным, что в нынешних условиях организации будут все больше объеденять функции по управлению брендом (маркетинг) с управлением репутацией (PR).

Если PR-специалисты будут продолжать тесно сотрудничать с маркетологами, то таким образом они будут достигать значительных результатов для своих клиентов. Также им придется более тесно работать с аналитиками. (MaryLee Sachs, former U.S. chairman, Hill & Knowlton; author, “The Changing MO of the CMO”)

3. Организационная структура будет зависить от характера коммуникаций

Журнал Time назвал “протестующего” персоной 2011 года – что предзнаменуюет вызовы для любой организационной структуры в 2012 году: еще никогда не было так легко Давиду победить Голиафа как в этому году,  что обусловит зависимость организационной структуры от характера коммуникаций. Если посмотреть более пристально, наказание за отказ от коммуникации и отсутствие эффективных ответов на запросы будет существенным; в свою очередь, вознаграждения организациям, которые будут уделять соответствуюшее внимание коммуникациям – будет также весомым. (Daniel Tisch, APR, Fellow CPRS, chair, Global Alliance; CEO, Argyle Communications.)

4. Внимание:Требуются«локомотивы» отрасли!

Основными темами, которые все еще остаются актуальными спустя десятки лет, и которые обсуждают абсолютно все – как ветераны, так и и студенты это: этика, формальные определения, диапазон задач, измерения эффективности и навыки.

При наличии лидеров, PR-индустрия будет иметь все возможности, чтобы стать управляющим консалтингом в ХХІ веке. Чтобы не говорили, нам нужно лидерство. (Stephen Waddington, managing director, Speed)

5. Усилится роль «влиятельных профессионалов»

Необоротные изменения, которые принесли социальные медиа и связанные с ними технологии, а также успехи в менеджменте, к примеру «Система сбалансированных показателей» и «стратегические карты», требуют трансформации структуры организации, культуры, навыков, политики и процессов для сохранения конкурентных преимуществ, или же просто чтобы оставаться устойчивыми. Отслеживание шести влиятельных потоков создает потребность в выялении новых качеств и в основании новой позиции, которую я называю «влиятельный профессионал».

Если информационная нестача была яркой характеристикой маркетинга и PR в ХХ веке, то так называемый «информационный всплеск» (“big data”) – это как вызов, так и возможность для ХХІ века. (Philip Sheldrake, author and founding partner, Meanwhile).

6. Социальная авторизация (Validation) становится «Священным Граалем»

В 2012 году, способность компаний создавать оживленное обсуждение  в социальных медиа, становится чуть ли не Священным Граалем, барометром успеха в медиасфере. Бум социального ТВ / вторая экранная революция уже перестают быть новинками, а являются мерилом успеха коммуникационной кампании, так как бренды все больше стараются интегрировать свои истории, которые они рассказывают на разных платформах и каналах. (Peter Himler, founding principal, Flatiron Communications.)

7. Изменение метрик и интеграционная сила «диджитал» PR

Большой объем информации становится движущей силой процесса принятия решений, что в 2012 году является как вызовом, так и возможностью для PR-специалистов. Те, кто преимущественно фокусируется на «диджитале», определяет «правильную» информацию могут подкреплять процесс принятия решений информационной составляющей, интегрируя их с помошью различных каналов коммуникации. (Joe Ciarallo, vice president of communications, Buddy Media)

8. Консьюмеризация IT изменяет PR изнутри и снаружи

Консьюмеризация IT и технологий является важным аспектом внутренней организации бизнес-процессов для PR-компаний в 2012 году. Консьюмеризация IT иммет все шансы, чтобы увеличить продуктивность PR-компаний, повысить удовлетворенность сотрудников и обеспечить более подвижную, отзывчивою работу отделов по работе с клиентами. Клиентоориентированные технологии, такие как социальные платформы обмена сообщениями, все больше входять в арсенал инструментов PR-компаний, тем самым изменяя форму коммуникации PR-специалистов между собой. Кроме того, это позволяет им непосредственно работать с клиентами, используя мультиплатформенные сервисы и каналы. (Janet Tyler, president, Airfoil Public Relations)

9. Экономическая ситуация «перезагружает» PR / Media Relationship

Влияние дипрессивной экономической среды будет требовать острой поддержки PR для преодоления запутанных ситуаций и искажения информации медиа, которая с большой долей вероятности будет наростать в 2012 году. Социальные медиа будут продолжать оказаывать порой невидимое, скрытое влияния на уже устоявшиеся издания и каналы вещания. Наступит время для более запутанных, менее надежных и достоверных медиа. (Stefan Stern, director of strategy, Edelman; former management columnist, The Financial Times)

10. Повышения роли «брендированной журналистики»

Увольнения и постоянный оборот говорят о том, что многие PR-специалисты испытывают трудности в установлении прочных контактов или привлечении внимания к продуктам, которые они продвигают. На арену выходит «брендированная журналистика» (Brand Journalism). Так как фрагментация медиа не ослабевает, все больше компаний в 2012 году будут прибегать к брендированной журналистике, нанимая собственных «репортеров» для продвижения контента и новостей своего бренда. В то же время, компаниям следует тщательно взвешивать этические риски брендированной журналистики. (Derek DeVries, communications technology manager, Grand Rapids Community College)

11. Независимые PR-специалисты добьются успеха

Плеяда событий, позволяет говорить о том, что 2012 год станет открытием независимого PR. Вместе с восстановлением экономики, ключем для управления бизнес-циклами, что в общем уже стало нормой, является эффективное использование услуг независимых PR-специалистов. Возростает понимание внутри бизнес-сообщества, что независимые PR-специалисты – это опытные и хорошо подкованные профессионалы, которые играют ключевую роль в нашей профессии. (Kellye Crane, principal, Solo PR Pro)

12. Поиск талантов уходит в социальные медиа

Увеличится ли число вакансий в PR-отрасле в 2012 году? Оценивая экономиеческие показатели, растет вера, что ответ будет положительным. За увеличением числа конкретных вакансий, скрывается фундаментальные изменения в функционировании кадрового рынка. Продолжительное использование социальных медиа, как средства повышения каръерных перспектив, откроет возможность для новых талантов, но также и принесет новые вызовы.

Грядущий год будет богат на PR-специалистов, злоупотребляющих пребыванием на HR-поле, выступая в роли послов брендов к перспективным сотрудникам. Поэтому, необходимым условиям для плодотворной работы компаниий является установление скоординированных усилий HR и PR по работе в социальных медиа, создание регламентов и проведение тренингов. (Valerie Simon, co-founder, #PRStudChat)

#PRin2012: 12 Trends That Will Change Public Relations

Новогодний


В это магическое время, канун Нового года, нехочется ни подводить итоги, ни составлять какие-либо планы. А хочется всего лишь немножечко вещей.

Так, во-первых, поблагодарить этот, кстати мой (2011), год за все, что он принес и подарил, за все, что с ним было так или иначе связано.

А, во-вторых, хочется мечтать, фантазировать, и наконец-то опять поверить в сказку, как в детстве, в фантастические и мифические события, и особенно, что все заканчивается добром!

И, в-третьих, хочется пожелать всем, кто стал (чуть раньше или же только сейчас) читателем моего блога, счастья и здоровья, успехов и благополучия, уверенного завтрашнего дня и неожиданных приятных сюрпризов, приятных знакомых вещей и неожиданных открытий и чтобы все противоречия приносили лишь гармонию и уют!

Черный Водяной Дракон

P.S. От имени своего тотема (который всегда падает на лапы, надеюсь так и случилось) — передаю эстафету могущественному Дракону, который станет опорой в Новом году!

Алексей 

«Когда я вернусь пусть будет шесть часов…»


— Когда я вернусь, пусть будет шесть часов.

— Шесть вечера или шесть утра?

— Шесть дня!

к/ф «Тот самый Мюнхгаузен»

Иногда мир становится очень мал, чего-то не хватает, и это «чего-то» бросает нас на поиски нового. Новое – манит, увлекает и в конце-концов полностью захватывает! Вскоре, теряется контроль и самообладание, и теперь «новое» становится «главным»…

Описанная ситуация – это всего один из возможных сценариев, который может развернуться при столкновении с «новым», которым для меня стал twitter.

Будучи интересным, не серьезным и простеньким увлечением, я все больше погружался в среду, втягиваясь не просто в созерцание, но все более сложный коммуникативный процесс. Привычка просто проверять сообщения, как это было раньше в социальных сетях, теперь перешла в параноидальное состояние, усугубившееся чувством преследования контентом, который был не просто здесь-и-сейчас, а везде-и-сразу. Наконец-то, ситуация переросла чувство самообладания, а контроль заменился на провал в крайности

Этот пост-напоминание о (с) серости. Не смотря на привлекательность контрастов, сбалансированность выдержана в смешивании «белого» с «черным». А еще этот пост о (б) том, что только белое – тоже черное. Оценка «чего-то» как только «плохого» чревата искажением гармонии построения вещи и недооценкой влияния. Так, совершенно белое, поглощает черное, создавая не единство, а провоцируя тотальность. Кроме того, этот пост о (в) возвращении. Не то, чтобы ошибку можно было исправить, но скорее, речь идет о преобразовании, нежели о начале заново.

Что ж, если на счет «б»и«с»а у меня сомнений не возникает, то twitter надеюсь покажет, что из это«в»о может получиться.